스마일센터

실제적인 도움 제공하기

• 피해자들이 극도의 스트레스 사건을 경험했고 회복하는 데에 시간이 필요하다는 것을 인식해야 합니다. 아이를 돌봐주거나 장을 봐주는 것과 같은 실제적인 도움을 제공함으로써 그들을 도울 수 있습니다.
• 피해자들이 자기 자신을 돌볼 수 있도록, 충분한 휴식을 취하고 규칙적인 식사를 하고 이완하는 시간을 가질 수 있도록 격려해주세요.
• 그들이 시간이 지났음에도 여전히 힘들어하고 있다면, 스마일센터나 유관 기관을 통해 전문적인 도움을 받을 수 있도록 격려해주세요.

정서적인 지지 제공하기

• 피해자들이 사건에 대해 이야기하고 싶어 한다면, 안전한 상황에서 이야기를 나누세요. 사건 이후에 발생하는 고통이나 혼란감 등을 인정해주고, 이에 대해 안심시키는 말을 해주세요.
• 막연히 단순한 안심시키는 말은 도움이 되지 않을 수 있습니다. 말을 꺼내기 어려우시다면 경청해주는 것만으로도 도움이 될 수 있습니다.
• 피해자들이 사건에 대해 이야기하고 싶어 하지 않는다면 이 또한 이해해주고 잠시 동안 혼자만의 시간을 보낼 수 있도록 해주세요. 그러나 매일 일정 시간 동안은 함께 있는 시간을 보내어 고립되거나 단절되지 않도록 격려해주세요.